Artikel 1 – Verpflichtung des Eigentümers

Der Eigentümer verpflichtet sich, persönlich oder durch eine zu diesem Zweck beauftragte Person den Empfang der Urlauber mit allen erforderlichen Aufmerksamkeiten sicherzustellen, um ihren Aufenthalt zu erleichtern und ihnen zu ermöglichen, die Region in vollen Zügen zu genießen.

Artikel 2 – Buchung, Anzahlung und Annahme der Bedingungen

Mit dem Online-Buchungssystem können Sie die Verfügbarkeit prüfen, eine Anfrage oder Buchung vornehmen und die Verfügbarkeit Ihres gewünschten Aufenthalts bestätigen. Buchungen werden höchstens zwölf Monate im Voraus angenommen. Anfragen für einen späteren Zeitraum können nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Geschäftsführers David Grondin bearbeitet werden, die telefonisch unter +262 692 77 94 14 oder per E-Mail einzuholen ist.

Zur Garantie der Buchung müssen die Daten einer gültigen Kredit- oder Debitkarte angegeben werden.

Die Buchung wird verbindlich und endgültig, sobald die von Villa Danatea Location Saisonnière verlangte Anzahlung eingegangen ist. Die Zahlung dieser Anzahlung gilt als uneingeschränkte Annahme dieser AGB, der Hausordnung, der Stornierungsbedingungen und der Angaben zum gebuchten Aufenthalt.

Die bei der Buchung gezahlten Beträge gelten nach französischem Recht ausdrücklich als acompte (verbindliche Anzahlung) und nicht als arrhes (Angeld mit Rücktrittsmöglichkeit). Die Anzahlung bestätigt die verbindliche Verpflichtung des Mieters und blockiert die gebuchten Termine im Kalender. Villa Danatea behält sich vor, die Termine bis zum Eingang der Anzahlung wieder freizugeben.

Artikel 3 – Zahlung des Restbetrags

Der Restbetrag des Aufenthalts ist vor der Anreise oder spätestens am Tag der Anreise gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten Modalitäten zu zahlen.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind französische Schecks, Banküberweisung, Bargeld und Bankkarte, sofern dieses Zahlungsmittel angeboten wird.

Eine Kurtaxe ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend der Dauer des Aufenthalts und der Anzahl der beherbergten Erwachsenen zu entrichten.

Für sensible Zeiträume kann die Villa Danatea die Zahlung des Restbetrags vor der Anreise verlangen, insbesondere bei Zeiten hoher Nachfrage, Exklusivbuchung, langem Aufenthalt oder einer mehrere Monate im Voraus getätigten Buchung.

Artikel 4 – Stornierung durch den Kunden

Jede Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder auf einem anderen schriftlichen Weg erfolgen, der einen Nachweis ermöglicht. Der Kunde erkennt das in Artikel 2 erläuterte Fehlen eines Widerrufsrechts an.

4.1 – Außerhalb der besonderen Buchungszeiträume

• Eingang der Stornierung mindestens sechzig Tage vor der Anreise: Erstattung der gezahlten Beträge ohne Vertragsstrafe, vorbehaltlich der in Artikel 4.3 genannten nicht erstattungsfähigen Gebühren.
• Eingang der Stornierung dreißig bis neunundfünfzig Tage vor der Anreise: Stornierungsentschädigung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.
• Eingang der Stornierung fünfzehn bis neunundzwanzig Tage vor der Anreise: Die Anzahlung von 50 % verbleibt bei Villa Danatea.
• Eingang der Stornierung weniger als fünfzehn Tage vor der Anreise: Der Gesamtpreis des Aufenthalts bleibt geschuldet.
• Nichterscheinen am Anreisetag ohne vorherige Stornierung: Der Gesamtpreis des Aufenthalts bleibt geschuldet.
• Bei Verkürzung oder Unterbrechung des Aufenthalts oder vorzeitiger Abreise: Der Unterkunftspreis wird einbehalten.

4.2 – Schulferien auf La Réunion, Feiertage und andere besondere Buchungszeiträume

Jede Buchung, die ganz oder teilweise in die offiziellen Schulferien auf La Réunion oder auf einen Feiertag fällt, gilt als Buchung in einem besonderen Buchungszeitraum. Dies gilt auch für nationale Schulferien, Brückentage, verlängerte Wochenenden, den Grand Raid, den Zeitraum vom 15. Dezember bis zum 15. Januar und andere Zeiten hoher Nachfrage, sofern bei der Buchung ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

Der Kunde muss vor Zahlung der Anzahlung klar über diese Bedingung informiert werden. Bei einer Stornierung durch den Kunden verbleibt die Anzahlung unabhängig vom Zeitpunkt endgültig bei Villa Danatea, sofern dem keine zwingende gesetzliche Bestimmung, ein gesetzlich anerkannter Fall höherer Gewalt oder eine ausnahmsweise schriftliche Vereinbarung von Villa Danatea entgegensteht.

Weniger als drei Monate vor der Anreise kann auch der Restbetrag verlangt werden. Bei einer mehr als sechs Monate im Voraus vorgenommenen Buchung in einem besonderen Buchungszeitraum wird die Anzahlung unter denselben Bedingungen einbehalten.

4.3 – Bank- und Transaktionsgebühren

Ist eine vollständige oder teilweise Erstattung geschuldet, gehen nicht erstattungsfähige Bankgebühren, Online-Zahlungsgebühren, PayPal-Gebühren, Plattformprovisionen oder andere Transaktionsgebühren zulasten des Kunden und werden von der Erstattung abgezogen.

Artikel 5 – Stornierung durch den Eigentümer

Wenn die Villa Danatea den Aufenthalt vor dessen Beginn aus einem ihr zuzurechnenden Grund storniert, wird der Kunde umgehend schriftlich informiert und die gezahlten Beträge werden erstattet. Diese Rückerstattung berührt nicht die etwaigen gesetzlichen Rechte des Kunden.

Artikel 6 – Anreise

Der Kunde muss sich zur bei der Buchung vereinbarten Zeit einfinden, wobei die übliche Anreisezeit auf 10:00 Uhr festgelegt ist. Bei Verspätung, späterer Anreise oder Verhinderung muss er den Eigentümer schnellstmöglich informieren.

Der Kunde muss seine voraussichtliche Anreisezeit per SMS oder WhatsApp an +262 692 77 94 14 spätestens am Vortag seiner Anreise vor 12:00 Uhr mitteilen, und vorzugsweise sobald seine Ankunftszeit bekannt ist. Jede spätere Änderung, jede Verspätung oder jede spätere Anreise muss unverzüglich auf demselben Weg gemeldet werden.

Artikel 7 – Abreise

Die Abreise erfolgt spätestens um 16:00 Uhr. Jede nicht genehmigte verspätete Abreise kann eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Betrags einer zusätzlichen Übernachtung sowie gerechtfertigte Zusatzkosten nach sich ziehen, wenn die Verspätung den Betrieb, die Reinigung oder den Empfang der nachfolgenden Gäste beeinträchtigt.

Die gemäß diesem Artikel geschuldeten Entschädigungen oder Kosten werden nach Information des Kunden und auf Vorlage der erforderlichen Nachweise anteilig von der Kaution abgezogen. Der Kunde kann sich jedoch dafür entscheiden, diese direkt vor Ort in bar zu begleichen; in diesem Fall erfolgt kein entsprechender Abzug von der Kaution und ihm wird eine Quittung ausgestellt.

Artikel 8 – Nutzung der Räumlichkeiten, Rücksichtnahme auf die Nachbarschaft und genehmigte Veranstaltungen

Der Kunde verpflichtet sich, die Räumlichkeiten ruhig und bestimmungsgemäß zu nutzen, unter Beachtung der Nachbarschaft, der Ausstattung, der Hausordnung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit vorheriger Zustimmung des Eigentümers kann die Villa ruhige und beaufsichtigte private Veranstaltungen aufnehmen: Junggesellinnenabschiede, Junggesellenabschiede, Geburtstage, Heiratsanträge, Familienessen, Wiedersehen oder Gruppenaufenthalte, sofern sie mit der Ruhe des Ortes vereinbar sind.

Villa Danatea ist weder ein Festsaal noch ein Ort für laute Feiern, Tanzabende, stark beschallte Zusammenkünfte oder Veranstaltungen, die die Nachbarschaft stören könnten. Musik muss in angemessener Lautstärke bleiben. Ruhe ist von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr verpflichtend einzuhalten. Schreien, Singen, übermäßige Bässe, laute Gruppenansammlungen und leistungsstarke Lautsprecher im Außenbereich sind untersagt.

Der Eigentümer kann jedes nicht regelkonforme Verhalten oder jede nicht regelkonforme Veranstaltung ablehnen, unterbrechen oder beenden. Bei einem Einsatz der Ordnungskräfte wegen nächtlicher oder tagsüber auftretender Ruhestörung kann ein Pauschalbetrag von 500 € von der Kaution einbehalten werden, sofern der Verstoß festgestellt wurde und der Betrag gerechtfertigt ist, unbeschadet einer zusätzlichen Entschädigung für einen nachgewiesenen höheren Schaden.

8.1 – Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les hébergements ni sur le site de la Villa Danatea, sauf autorisation écrite préalable de la direction et sous réserve des exceptions légales impératives, notamment concernant les chiens guides d’aveugle et chiens d’assistance bénéficiant d’un droit légal d’accès.

Toute introduction d’un animal non autorisé constitue un manquement contractuel et pourra entraîner l’application d’une indemnité forfaitaire de 250 €.

Lorsque les frais réels et justifiés directement imputables à la présence de l’animal — notamment nettoyage exceptionnel, désinfection, réparation d’une dégradation ou remise en état — dépassent ce montant, seul le surplus dûment justifié pourra être réclamé, sans double facturation.

Aucune indemnité ni aucun supplément lié à la présence ne pourra être appliqué à un chien guide ou chien d’assistance bénéficiant d’un droit légal d’accès.

Les règles détaillées relatives aux animaux figurent également dans le règlement intérieur, lequel fait partie intégrante des conditions contractuelles du séjour.

Artikel 9 – Kapazität, Besucher und nicht übernachtende Gäste

Die Buchung erfolgt für die angegebene Personenzahl. Die maximale Beherbergungskapazität beträgt 18 Personen, einschließlich Erwachsener, Kinder und Babys.

Jede nicht zum Aufenthalt gehörende Person, einschließlich Besuchern und nicht übernachtenden Gästen, benötigt vor dem Zutritt zur Villa die Zustimmung der Leitung. Der Kunde muss den Vor- und Nachnamen jeder betroffenen Person mitteilen. Ein Zuschlag kann erhoben werden, sofern dessen Betrag oder Berechnungsmethode dem Kunden vor dem Zutritt dieser Person mitgeteilt und von ihm akzeptiert wurde.

Bei jedem ausdrücklich von der Leitung genehmigten Empfang wird der Zuschlag für nicht übernachtende Gäste als Pauschale berechnet. Deren Betrag wird dem Kunden vor Bestätigung des Empfangs mitgeteilt und muss von ihm akzeptiert werden.

Bei jedem ausdrücklich von der Leitung genehmigten Empfang, jeder Veranstaltung oder Zusammenkunft mit einer oder mehreren nicht in der Unterkunftsbuchung enthaltenen, nicht übernachtenden Personen ist die zur gebuchten Konfiguration gehörende Reinigungspauschale grundsätzlich in der Leistung enthalten.

Der Kunde wird vor der endgültigen Bestätigung des Empfangs über diese Bedingung informiert. Gegebenenfalls wird sie im Kostenvoranschlag, Preisangebot, in der Buchungsübersicht oder der entsprechenden Rechnung aufgeführt.

Jede Änderung der Zahl der übernachtenden Personen muss vor der Anreise gemeldet werden. Der Eigentümer kann eine zusätzliche Person unter Berücksichtigung von Kapazität, Sicherheit, Versicherung, Betrieb und Nachbarschaft annehmen oder ablehnen.

Bei akzeptierter Anpassung: 40 € pro Erwachsenem und Nacht, 20 € pro Kind und Nacht, 15 € pro Person für Wäsche, Verbrauchsmaterial und gegebenenfalls logistische Anpassungen sowie die anfallende zusätzliche Kurtaxe.

Wird eine nicht angemeldete und nicht nachträglich geregelte Anwesenheit festgestellt, ist eine pauschale Entschädigung von 150 € geschuldet, unbeschadet von Zuschlägen, gerechtfertigten Kautionsabzügen und etwaigem Schadensersatz. Wird die nachträgliche Regelung verweigert oder die Kapazität überschritten, kann der Zutritt verweigert oder der Aufenthalt wegen Vertragsverletzung des Mieters beendet werden.

Artikel 10 – Reinigung, Abfall, Grill und Abreise

10.1 – Reinigung durch den Kunden

Ohne Reinigungspauschale müssen die Räume sauber und aufgeräumt zurückgegeben werden: Geschirr gespült, abgetrocknet und eingeräumt; Abfalleimer geleert; Gemeinschaftsbereiche aufgeräumt; verderbliche Lebensmittel aus den Kühlschränken entfernt; Klimaanlagen und Beleuchtung ausgeschaltet; Badwäsche gemäß den Anweisungen gesammelt.

Bei unzureichender Reinigung können die entsprechende Pauschale und etwaige gerechtfertigte außergewöhnliche Kosten gegen Nachweis berechnet und von der elektronischen Kaution einbehalten oder darüber abgebucht werden.

10.2 – Entsorgung von Glasflaschen und Glasverpackungen

Glasflaschen, Gläser und Glasbehälter müssen vom Kunden geleert und zu einem der nächstgelegenen öffentlichen Altglascontainer gebracht werden. Sie dürfen weder in die Abfalleimer noch in die auf dem Gelände der Villa Danatea bereitgestellten Behälter geworfen werden.

Wird der Verstoß vor der endgültigen Räumung festgestellt und kann er noch behoben werden, wird der Kunde zunächst aufgefordert, das Glas selbst zu entsorgen. Andernfalls kann eine pauschale Entschädigung für die Wiederherstellung des ordnungsgemäßen Zustands von 50 € berechnet und von der Kaution abgezogen werden, wenn Villa Danatea das Sortieren, die sichere Handhabung und den Transport übernehmen muss, nachdem der Verstoß festgestellt und der Kunde informiert wurde.

Übersteigen die tatsächlichen und nachgewiesenen Kosten 50 €, insbesondere bei Glasscherben oder außergewöhnlich großen Mengen, darf nur der nachgewiesene Mehrbetrag zusätzlich verlangt werden, ohne doppelte Berechnung.

10.3 – Grill

Der Grill ist von jeder Reinigungspauschale ausgeschlossen und muss nach Gebrauch gereinigt werden. Andernfalls können 95 € berechnet und von der elektronischen Kaution einbehalten werden.

10.4 – Reinigungspauschale

• T2 Margouillat: 65 €
• T2 Paille-en-Queue: 65 €
• T4 Dauphin: 125 €
• Exklusive Anmietung bis zu 15 Personen: 220 €
• Exklusive Anmietung für 16 bis 18 Personen: 270 €

Umfasst ein genehmigter Empfang, eine Veranstaltung oder eine Zusammenkunft eine oder mehrere nicht in der Unterkunftsbuchung enthaltene, nicht übernachtende Personen, ist die zur gebuchten Konfiguration gehörende Reinigungspauschale gemäß Artikel 9 grundsätzlich in der Leistung enthalten.

Die enthaltene Reinigungspauschale entbindet den Mieter nicht davon, die Räume in einem angemessenen und ordentlich aufgeräumten Zustand zurückzugeben. Benutzte Ausstattung und Möbel müssen an ihren Platz zurückgestellt, Geschirr gesammelt und eingeräumt, von der Gruppe zurückgelassene Lebensmittel aus den Kühlschränken entfernt, Abfälle gesammelt und gemäß den Anweisungen der Villa Danatea entsorgt werden. Die genutzten Bereiche sind ohne ungewöhnliche Verschmutzung oder übermäßige Unordnung zu hinterlassen.

Die Reinigungspauschale umfasst die Standardreinigung der Räume. Der Kunde muss daher die normalerweise in dieser Leistung enthaltene Reinigung nicht selbst durchführen. Er bleibt jedoch an die in diesen AGB und der Hausordnung festgelegten Pflichten zum Aufräumen, zur Abfallentsorgung und zur ordnungsgemäßen Rückgabe gebunden.

Die Pauschale deckt ausschließlich die Standardreinigung ab. Ausgeschlossen sind insbesondere der Grill, Beschädigungen, ungewöhnliche Verschmutzungen, außerhalb vorgesehener Stellen zurückgelassene Abfälle, nicht entsorgtes Glas und außergewöhnliche Wiederherstellungsarbeiten. Hierfür können unter den Bedingungen dieser AGB zusätzliche Kosten berechnet werden.

10.5 – Abreisekontrolle

Eine Kontrolle kann durchgeführt werden. Jede Verspätung oder verspätete Räumung, die Reinigung oder Betrieb beeinträchtigt, kann nach Information des Kunden gerechtfertigte Zusatzkosten nach sich ziehen.

Artikel 11 – Externe Caterer und Verpflegungsdienstleistungen

Nur der von Villa Danatea aufgeführte Partner-Caterer darf die bereitgestellte Küchenausstattung nutzen. Jeder andere Caterer muss gemäß den Vorschriften eigene Geräte und ein eigenes Stromversorgungssystem verwenden.

Der Einsatz eines externen Caterers muss spätestens sieben Tage vor dem Aufenthalt schriftlich gemeldet werden. Villa Danatea kann einem Anbieter, der diese Bedingungen nicht erfüllt, den Zutritt verweigern.

Bei festgestelltem Verstoß haftet der Mieter für Schäden. Eine pauschale Vertragsstrafe von 200 € kann vorbehaltlich eines Nachweises und der gesetzlichen Verhältnismäßigkeitsregeln von der Kaution einbehalten werden. Übersteigt der nachgewiesene Schaden diesen Betrag, kann eine zusätzliche Entschädigung verlangt werden.

Artikel 12 – Alkoholische Getränke

Villa Danatea verkauft alkoholische Getränke im Rahmen der angemeldeten Genehmigungen und der geltenden Vorschriften. Der Verkauf, das Anbieten oder die Abgabe von Alkohol an Minderjährige ist verboten. Ein Ausweisdokument kann verlangt werden; bei Zweifeln oder Verweigerung wird der Verkauf abgelehnt.

Über die Website vorbestellte Weine und Champagner sind volljährigen Käufern vorbehalten und können nach einer Identitätskontrolle übergeben werden. Bestimmte Getränke können auch in den Wohnungen angeboten werden; die Preise sind über einen QR-Code angegeben. Jeder Konsum gilt als Verkauf und macht den Preis sofort fällig.

Der unterzeichnende Mieter muss den Zugang zu Alkohol und dessen Konsum durch Minderjährige verhindern und sicherstellen, dass seine Gruppe und seine Besucher diese Regel einhalten. Bei Verstößen kann Villa Danatea die Leistung verweigern oder unterbrechen, jeden nachgewiesenen Konsum berechnen, vertragliche Maßnahmen ergreifen und die Situation erforderlichenfalls den Behörden melden.

Artikel 13 – Vertragliche Kohärenz mit der Hausordnung

Die ausgehändigte, angeschlagene, elektronisch übermittelte oder online bestätigte Hausordnung ist integraler Bestandteil der Aufenthaltsbedingungen. Bei offensichtlichem Widerspruch hat die Auslegung Vorrang, die die Sicherheit von Personen, Nachbarschaft, Eigentum und den friedlichen Charakter der Räumlichkeiten am besten schützt, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Artikel 14 – Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Zahlung der Anzahlung, die Online-Bestätigung, die Unterzeichnung des Vertrags oder das Betreten der Räumlichkeiten gilt als Annahme dieser AGB und der Hausordnung. Der Kunde bestätigt insbesondere, Kenntnis genommen zu haben vom Fehlen eines Widerrufsrechts, den Stornierungsregeln, den Zeiten, der Kapazität, den Besuchern, der Ruhe, der Reinigung und den möglichen Einbehalten.

Jede Strafe oder jeder Einbehalt setzt einen festgestellten Verstoß voraus. Die Summen müssen nachweisbar sein und unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen zur Verhältnismäßigkeit und zu Vertragsstrafen, insbesondere Artikel 1231-5 des Code civil.

Artikel 15 – Personenbezogene Daten

15.1 – Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist SCI SAGICORN – Villa Danatea Location Saisonnière, vertreten durch ihren Geschäftsführer, David GRONDIN.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung ihrer Rechte kann die Kundin oder der Kunde an folgende Adresse schreiben: danatea.location@gmail.com.

15.2 – Erhobene Daten und Zwecke

Es werden nur die Daten erhoben, die für die Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Aufenthalten erforderlich sind: Identität und Kontaktdaten des Kunden, Informationen zu den Bewohnern und genehmigten Besuchern, Buchungs- und Aufenthaltsdaten, angekündigte Ankunftszeit, vertragliche Informationen und Rechnungsdaten, Korrespondenz, Beschwerden, mögliche Vorfälle sowie Elemente, die den Nachweis der übermittelten, geöffneten oder bestätigten Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermöglichen.

Diese Daten werden verwendet, um Anfragen zu beantworten, Buchungen vorzubereiten und zu verwalten, den Aufenthaltsvertrag auszuführen, die Ankunft zu organisieren, die Sicherheit von Personen und Sachen zu gewährleisten, Zahlungen und Rechnungsstellung zu bearbeiten, Beschwerden und Streitigkeiten zu verwalten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Nachweise über vertragliche Verpflichtungen aufzubewahren.

15.3 – Rechtsgrundlagen

• die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden sowie die Erfüllung des Aufenthaltsvertrags;
• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen;
• das berechtigte Interesse der Villa Danatea Location Saisonnière, die Räumlichkeiten zu sichern, Missbrauch zu verhindern, ihre Rechte zu verteidigen und notwendige Nachweise aufzubewahren;
• die gesonderte Einwilligung des Kunden, wenn eine kommerzielle Ansprache dies erfordert.

15.4 – Öffentliche Einsichtnahme und namentliche Einsichtnahme in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die öffentliche Einsichtnahme in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt frei und anonym. Die Villa Danatea Location Saisonnière bietet außerdem einen optionalen namentlichen Einsichtsprozess für Kunden, Begleitpersonen, Vertreter oder andere betroffene Dritte an.

Um auf diesen Prozess zuzugreifen, gibt die Person ihren Nachnamen, Vornamen und ihre E-Mail-Adresse an. Die Buchungsreferenz bleibt optional. Ein einmaliger Code, der fünfzehn Minuten gültig ist, wird an die angegebene Adresse gesendet, um diese zu überprüfen.

Nach der Überprüfung wird das Öffnen der namentlichen Version mit Datum, Uhrzeit, Sprache und Version der betreffenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gespeichert.

Bei diesem identifizierten Öffnen wird automatisch eine Benachrichtigung an danatea.location@gmail.com gesendet. Sie enthält den Nachnamen, Vornamen, die verifizierte E-Mail-Adresse, die Buchungsreferenz, sofern angegeben, sowie Datum, Uhrzeit, Sprache und Version der betreffenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Öffnen des Dokuments belegt lediglich den Zugriff auf die betreffende Version. Es beweist für sich allein weder die vollständige Lektüre noch die Annahme. Eine gesonderte Handlung ermöglicht es der Person, freiwillig zu bestätigen, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen hat. Diese Bestätigung wird gesondert gespeichert und mitgeteilt.

Die Daten zur Einsichtnahme werden niemals für Newsletter oder kommerzielle Werbung verwendet.

15.5 – Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten sind ausschließlich befugten Personen innerhalb von SCI SAGICORN zugänglich sowie, soweit unbedingt erforderlich, Dienstleistern, die an Hosting der Website, Buchung, Zahlung, Nachrichtenversand, Wartung, Buchhaltung oder Rechtsverteidigung beteiligt sind.

Sie können außerdem an gesetzlich befugte Behörden weitergegeben werden. Sie werden weder verkauft noch vermietet.

Wenn ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, muss die Übermittlung durch die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Garantien abgesichert sein.

15.6 – Aufbewahrungsfristen

• nicht abgeschlossene Code-Anfrage: automatische Löschung nach fünfzehn Minuten;
• Protokoll der namentlichen Öffnung oder Bestätigung und beweisrelevante Elemente: höchstens fünf Jahre ab dem letzten aufgezeichneten Ereignis;
• Vertragsakte und Elemente, die zur Verteidigung von Rechten erforderlich sind: während der Vertragsbeziehung und anschließend fünf Jahre;
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen;
• Daten, die für eine genehmigte kommerzielle Ansprache verwendet werden: drei Jahre nach dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung, falls dieser früher erfolgt.

15.7 – Rechte der betroffenen Personen

Unter den in den Vorschriften vorgesehenen Bedingungen kann jede betroffene Person Zugang zu ihren Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, sofern anwendbar, oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen.

Sie kann ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht. Ein Identitätsnachweis kann nur bei berechtigtem Zweifel an der Identität der anfragenden Person verlangt werden.

Anfragen sind zu richten an danatea.location@gmail.com.

Bei ungelösten Schwierigkeiten kann die betroffene Person eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

15.8 – Sicherheit

SCI SAGICORN setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Verifizierungscode ist vorübergehend und namentliche Protokolle sind nur Personen mit den erforderlichen Administrationsrechten zugänglich.

Artikel 16 – Reklamationen

Jede Reklamation ist vorrangig an Villa Danatea Ferienvermietung zu richten, per E-Mail an danatea.location@gmail.com oder telefonisch unter 06 92 77 94 14. Rechtliche Korrespondenz ist an dieselbe E-Mail-Adresse zu richten.

Artikel 17 – Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit mit SCI SAGICORN – Villa Danatea Location Saisonnière in Anspruch zu nehmen.

Vor einem Antrag auf Schlichtung muss der Kunde Villa Danatea zunächst eine schriftliche Beschwerde übermittelt haben, um eine direkte Beilegung der Streitigkeit zu versuchen.

Diese Beschwerde kann insbesondere per E-Mail an danatea.location@gmail.com gesendet werden.

Kommt keine zufriedenstellende gütliche Lösung zustande, kann sich der Verbraucher nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den ihm von SCI SAGICORN mitgeteilten Modalitäten kostenlos an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Die Schlichtung ist ein freiwilliges Verfahren zur gütlichen Einigung. Sie nimmt weder dem Verbraucher noch SCI SAGICORN das Recht, bei Scheitern des Einigungsversuchs das zuständige Gericht anzurufen.

Artikel 18 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jeder mit SCI SAGICORN – Villa Danatea Location Saisonnière geschlossene Buchungsvertrag unterliegen französischem Recht.

Bei Auslegungs- oder Durchführungsschwierigkeiten oder Streitigkeiten werden diese Bedingungen nach französischem Recht ausgelegt. Ist der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat, darf diese Rechtswahl ihm jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen entziehen, die andernfalls für ihn verbindlich gelten würden.

Höhere Gewalt

Höhere Gewalt wird nach Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs beurteilt. Bei einer vorübergehenden Verhinderung wird die Leistungserfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgesetzt, sofern die Verzögerung keine Vertragsauflösung rechtfertigt. Bei einer dauerhaften Verhinderung wird der Vertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen von Rechts wegen aufgelöst. Die Parteien können schriftlich eine Verschiebung, eine Gutschrift oder eine andere gütliche Lösung vereinbaren, ohne geltende gesetzliche Rechte auszuschließen.